Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Nutzung der Dienstleistungen der Things. Agency

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Things. Agency (im Folgenden „Agentur“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Buchung und Durchführung von Social-Media-Marketing-Dienstleistungen.
1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Agentur diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand und Paketbuchung
2.1 Die Agentur bietet verschiedene monatliche Leistungspakete an, die der Kunde zu Beginn eines Monats auswählen kann.
2.2 Die gebuchten Pakete sind jeweils einmalig für den ausgewählten Monat gültig und verlängern sich nicht automatisch.
2.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, das gebuchte Paket individuell anzupassen. Änderungen können jedoch zu einer Preisanpassung führen. Der angepasste Preis wird vor Beginn der Leistungserbringung schriftlich bestätigt.

3. Vertragslaufzeit und Kündigung
3.1 Die Vertragsbeziehung wird jeweils für den Monat abgeschlossen, in dem ein Paket gebucht wird.
3.2 Es besteht keine automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit. Der Kunde kann am Ende des Monats entscheiden, ob er ein neues Paket buchen möchte.
3.3 Der Kunde kann jederzeit vor Beginn eines neuen Monats entscheiden, keine weiteren Pakete zu buchen, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
4.2 Sollte der Kunde diese Mitwirkungspflichten nicht erfüllen, behält sich die Agentur das Recht vor, die Leistungserbringung einzustellen oder anzupassen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Vergütung richtet sich nach dem vom Kunden gebuchten Leistungspaket sowie nach ggf. vereinbarten Anpassungen.
5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen.
5.3 Keine Rückerstattung: Die Agentur gewährt grundsätzlich keine Rückerstattung der gezahlten Beträge, auch nicht bei vorzeitiger Beendigung der vereinbarten Leistungen, es sei denn, es liegt ein grobes Verschulden seitens der Agentur vor.
5.4 Die Zahlung des vereinbarten Betrags ist unabhängig von der Performance der Kampagnen zu leisten.

6. Leistungsbeschreibung und Erfolgseinflüsse
6.1 Die Agentur erbringt ihre Leistungen im Rahmen der gebuchten Pakete. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse (z. B. Reichweite, Conversions) wird nicht übernommen.
6.2 Externe Einflüsse wie Plattformrichtlinien, Marktbedingungen und Zielgruppenverhalten können die Ergebnisse beeinflussen und liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs der Agentur.
6.3 Die Agentur übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvorhersehbare externe Faktoren oder Änderungen der Social-Media-Plattformen entstehen, z. B. durch Änderungen der Plattformrichtlinien oder Algorithmen.

7. Haftung und Urheberrecht
7.1 Die Agentur übernimmt keine Haftung für die Verletzung von Urheberrechten durch den Kunden, wenn dieser urheberrechtlich geschütztes Material ohne entsprechende Rechte zur Verfügung stellt.
7.2 Die Agentur stellt sicher, dass alle von ihr erstellten Inhalte entweder selbst erstellt oder mit den entsprechenden Nutzungsrechten versehen sind. Im Fall von Drittinhalten werden ausschließlich lizensierte oder frei verfügbare Materialien verwendet.
7.3 Die Agentur haftet nicht für Inhalte, die der Kunde über Social-Media-Kanäle veröffentlicht, und übernimmt keine Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit solcher Inhalte.
7.4 Für die Verwendung von Inhalten durch Dritte (z. B. Influencer) stellt der Kunde sicher, dass die entsprechenden rechtlichen Vorgaben eingehalten werden, insbesondere in Bezug auf die Kennzeichnungspflichten bei Werbung.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit
8.1 Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten sind in der Datenschutzerklärung der Agentur zu finden, die unter [Link zur Datenschutzerklärung] abrufbar ist.
8.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Agentur personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung der vereinbarten Leistungen verarbeitet. Hierzu zählt insbesondere die Verarbeitung von Daten, die für die Analyse und Auswertung von Social-Media-Kampagnen erforderlich sind.
8.3 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben.

9. Wettbewerbsrecht und Plattformrichtlinien
9.1 Alle von der Agentur erstellten und verbreiteten Werbemaßnahmen sind so gestaltet, dass sie den rechtlichen Anforderungen des Wettbewerbsrechts und der jeweiligen Plattformrichtlinien entsprechen.
9.2 Die Agentur übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen diese Richtlinien, die durch den Kunden verursacht werden, z. B. durch fehlerhafte Werbung, unzulässige Aussagen oder das Fehlen der erforderlichen Kennzeichnung als Werbung.
9.3 Die Agentur stellt sicher, dass Influencer-Marketing-Aktionen die gesetzlichen Vorgaben einhalten, insbesondere was die Kennzeichnung von Werbung betrifft.
9.4 Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass alle in Social-Media-Kampagnen verwendeten Inhalte den geltenden rechtlichen Bestimmungen entsprechen und keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere in Bezug auf Urheberrecht, Markenrecht und Persönlichkeitsrechte.

10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
10.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur, sofern der Kunde Kaufmann ist.
10.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Datenschutzhinweis:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Agentur, die unter www.thingsagency.de/datenschutzbestimmungen abrufbar ist.